Кто такой букмекер: как устроена букмекерская «кухня» и почему так трудно переиграть БК

Далеко не все бетторы имеют четкое представление о том, кто такой букмекер и чем он занимается. Многие только в общих чертах знают о функциях, обязанностях и правах букмекерской конторы. Это часто становится причиной споров, недоразумений и конфликтных ситуаций. Более того, непонимание принципа работы БК — фактор, снижающий и так невеликие шансы беттора на прибыль в долгосрочной перспективе. Поэтому прежде чем делать денежные ставки, необходимо досконально разобраться, кто такой букмекер и чем он занимается.    

Узнаем, что собой представляет современная букмекерская контора, на чем она зарабатывает, как формируются коэффициенты и какие БК бывают. 

Кто такой букмекер и что такое букмекерская контора

Букмекерская контора — это коммерческая организация, которая предоставляет игроку возможность делать ставки и гарантирует выплату выигрыша в случае верно угаданного исхода. 

За свои услуги компания берет определенную сумму с каждой ставки в виде маржи. Это своего рода комиссия, которая выражается в небольшом проценте. Он заложен во все коэффициенты, которые мы видим в линии. Вот почему вероятности, предложенные буком, никогда не будут до конца объективными. Их искажает маржа, а также другие факторы, о которых мы поговорим далее.

Если объяснять, кто такой букмекер простыми словами, можно с некоторой натяжкой сказать, что это посредник между участниками пари. То есть беттор, делая ставку, играет не столько с буком, сколько с другими пользователями, сделавшими противоположные ставки. 

В идеале БК выплачивает выигрыши не своими деньгами, а ставками проигравших. Но такая ситуация возможна лишь в том случае, если игроки поставили на все исходы примерно равные суммы. Именно такого равновесия и добивается букмекер. Дословное значение слова «букмекер» — это профессиональный спорщик, который зарабатывает на любом пари независимо от его исхода. 

Если вы посмотрите на линию за пару недель до события, а потом сравните ее с линией непосредственно перед началом игры, вы обнаружите существенные расхождения в котировках. Отчасти они обусловлены спортивными факторами (травмы, турнирное положение, ротация состава команды), но в большей мере это результат распределения буком денежных потоков. 

Большинство бетторов грузят на фаворита, что перегружает одну из сторон в букмекерской линии. В ответ на это контора снижает котировки на лидера и повышает ставки на андердога и ничью, если событие трех исходное. Привлеченные высокими коэффициентами, клиенты ставят на противоположный результат, что и требуется букмекеру.

Начинающим гандикапперам необходимо понять, что БК — это прежде всего коммерческая компания, нацеленная на постоянное извлечение максимальной прибыли. Букмекерские конторы ежедневно предлагают клиентам сделать ставки на сотни событий из мира спорта, политики, шоу-бизнеса. Каждый исход оценивается определенной вероятностью. Она указана в линии в виде коэффициента. То есть котировки букмекера — это его мнение о том, какова вероятность наступления того или иного события с поправкой на маржу и прогрузы.

Делая ставку, игрок соглашается с прогнозом букмекера об исходе события или ставит против него. Если повезет, прогноз беттора окажется верным, и он получит выигрыш в виде суммы ставки, умноженной на коэффициент. Казалось бы все просто: правильно угадывай исходы и получай за свои прогнозы вознаграждение. На деле все оказывается гораздо сложней.

Согласно неофициальной статистике, только 1-2% клиентов в БК играют в плюс. То есть подавляющее большинство теряет деньги или по меньшей мере остается при своих. Для новичка, который делает ставки регулярно, закономерным исходом будет минусовая игра. 

Начинающие бетторы задают логичный вопрос: почему так происходит? Причин несколько, и о них мы поговорим в одном из следующих разделов. 

Основные обязанности и функции букмекерских контор

Согласно законодательству и правилам БК, опубликованным на сайте каждой компании, букмекер берет на себя следующие обязательства:

• прием и размещение ставок в режиме онлайн или офлайн;
• отслеживание результатов событий, на которые делаются ставки;
• предоставление клиенту полноценной информации о сделанной ставке и размере выигрыша, который его ожидает в случае успеха;
• корректный расчет сумм и своевременная выплата выигрышей клиентам;
• прием денежных переводов на баланс игрока и снятие средств по первому требованию;
• проверка возраста беттора на соответстветствие нормативам законодательства — в РФ можно играть в БК с 18 лет;
• идентификация пользователя — подтверждение личности с помощью проверки документов.

Кроме того, букмекер, принимающий ставки онлайн, предоставляет клиентам инфографику матчей в режиме лайв, трансляции, статистическую информацию по каждой встрече. Однако бук предупреждает, что эти данные носят ознакомительный характер и не могут считаться на 100% достоверными. Показатели приобретают окончательный характер, когда их заносят в официальный протокол матча. С этого момента двоякие трактовки исключены. 

В большинстве стран мира букмекеры получают право принимать ставки у граждан только после оформления лицензии и многих других разрешительных документов. В России все легальные БК работают в единой системе: любые транзакции проходят через ЦУПИС (центр приема ставок) и фиксируются этой организацией. По сути это государственный контроль денег, которые получают организаторы азартных игр. 

С точки зрения игрока, основное занятие букмекера — это формирование линии, росписи и выставление коэффициентов. Бетторы относятся к услугам БК, как типичные потребители, и выбирают из разнообразных предложений наиболее привлекательные. В этом состоит одна из ошибок игроков: они часто судят о товарах по их упаковке, иногда даже не подозревая, что стали жертвой обычной маркетинговой манипуляции.  

В БК работают отличные маркетологи — они знают, каким способом привлечь внимание клиента к выгодным для бука предложениям. Это делается с помощью баннеров, рассылок, бонусных предложений и размещения определенных турниров и игр в списке самых популярных событий. 

«Спартак не выигрывал у Зенита уже 10 матчей подряд! Сумеют ли красно-белые прервать неудачную серию?» — после такого предложения болельщики не останутся равнодушными. Одни поверят в Спартак, другие в Зенит, третьи поставят на ничейный исход. Букмекер за счет повышенной маржи на такой матч и привлечения максимального количества средств в любом случае получит прибыль.

Обширная статья расходов БК — реклама. Так называемые массовые или релакс-конторы раскручивают масштабные кампании по привлечению новых игроков. Они предлагают новичкам многочисленные приветственные бонусы и обещают удвоить первый депозит, начислить баллы за регистрацию, предоставить фрибеты (бесплатные ставки). 

Новички редко вдаются в подробности таких предложений. Только гораздо позже клиент понимают, что большинство бонусов нужно отыгрывать, то есть делать как можно больше ставок, чтобы средства с бонусного счета можно было перевести на основной. Часто вместе с бонусными средствами новички, поддавшись азарту, проигрывают и первый депозит. 

Для постоянных и активных клиентов действуют программы лояльности и кэшбэки. Чем больше игрок тратит денег, тем выше его уровень игрока. При этом неважно, что он находится в минусе. Богатые попаны, то есть клиенты, которые ставят большие суммы на фаворитов и экспрессы, — желанные клиенты всех БК. 

Кроме того, букмекеры заключают спонсорские контракты с популярными спортивными клубами, лигами и даже целыми турнирами. Например, спонсором РПЛ по футболу на ближайшие сезоны стала БК Winline. Крупнейший в истории российского спорта контракт обошелся букмекеру в 2,76 млрд рублей. Беттинговые спонсоры есть у каждого крупного клуба. А одна из команд, бывший ФК Нижний Новгород,  даже называется «Пари», как и одноименная БК. 

Много внимания буки уделяют соцсетям и мессенджерам. У каждой БК есть свой канал в Телеграм и сообщества в соцсетях. Здесь БК публикуют интересный контент, стимулирующий делать ставки, проводят конкурсы прогнозов, предлагают промокоды и прочие «плюшки», привлекающие доверчивых бетторов. 

Еще одна функция букмекеров — обеспечение обратной связи с беттором. В каждой легальной БК есть служба поддержки, работающая в режиме 24/7. Операторы отвечают на все вопросы пользователей, предоставляют им корректную информацию о регистрации, возможностях и правах игрока. Саппорт служба — это первая инстанция, в которую беттору нужно обращаться при возникновении спорных вопросов, особенно финансового характера. 

Как букмекеры выставляют коэффициенты

Мы подошли к ключевому моменту, о котором нужно знать всем бетторам, желающим не терять деньги в БК, а получать прибыль. Кэфы — это главное оружие букмекера, но оно обоюдоострое, поскольку пользоваться им могут и игроки. 

Мы не зря написали выше, что прямое значение слова букмекер — это профессиональный спорщик. Инструментом спора выступают именно коэффициенты. Математически выверенные котировки помогают букам всегда оставаться в плюсе. Бить современную линию, то есть делать ставки с положительным математическим ожиданием, чрезвычайно трудно. И сейчас мы объясним, почему.

В прошлом веке и даже в начале нынешнего формированием линии занимались аналитики — эксперты и знатоки спорта, которые анализировали каждое событие и давали свое профессиональное мнение о нем. Поскольку человеку свойственно ошибаться, даже если он супер-профи, в линии часто появлялись ошибки, которыми пользовались опытные игроки. Делая постоянные ставки по ошибочно завышенным коэффициентам, такие бетторы легко били линию и получали стабильную прибыль.

Увы, время старых добрых живых аналитиков безвозвратно ушло. Сегодня в конторах заправляют алгоритмы. Специализированный софт стоимостью в миллионы долларов делает работу лучше и без ошибок. Программы анализируют огромные массивы данных и формируют безупречные в математическом отношении линии. 

Такое ПО есть в распоряжении большинства крупных контор. Буки поменьше пользуются услугами профильных компаний, которые предоставляют им уже сформированную линию, а также софт, отвечающий за корректировку коэффициентов в лайве. Такие фирмы как SportRadar, Genius Sports и Stats Perform — самые известные поставщики коэффициентов и статистики в индустрии. Журналисты называют спортивные данные в современном мире «новой нефтью», и отчасти они правы, если учесть, какие доходы получают букмекерские конторы. 

Мнение о том, что коэффициенты — это объективные вероятности исхода, верно лишь отчасти. Правильнее воспринимать их как своего рода цены, которые букмекеры предлагают за тот или иной исход. 

Если это объективные вероятности, почему они постоянно меняются, особенно ближе к началу матча? Можно возразить, что буки получают информацию, которая влияет на шансы команд. Но в таком случае, почему основное движение — это повышение котировок на дога и снижение на лидеров? Фаворит становится сильнее день ото дня, а андердог от страха слабеет? 

В момент, когда беттор начинает относиться к коэффициентам с критических позиций, он делает важный шаг к пониманию механизмов работы букмекера. Контора — это не просто посредник, но и умелый продавец, способный всучить «залежалый товар» по высокой цене. «Покупателю» нужно быть весьма искушенным в букмекерском деле, чтобы не попасться на уловки БК. 

На чем и сколько зарабатывают БК

Основной принцип работы букмекерской конторы — получать прибыль при любом исходе события. БК могут уверять, что единственный источник их заработка это маржа. То есть небольшая комиссия от 3 до 10%, которая прячется во всех коэффициентах. В пересчете на количество ставок и суммы, которые оставляют бетторы, доход от маржи скромным не назовешь. Но это не единственный инструмент получения прибыли. 

Букмекеры искусно манипулируют коэффициентами, стимулируя бетторов ставить на невыгодные для них в долгосрочной перспективе исходы. Типичная ситуация: матч явного фаворита и аутсайдера. 

Пример. В хоккейном матче встречается явный лидер СКА и относительно молодая и не слишком опытная команда Сочи. Большинство бетторов не задумываясь выберут победу армейцев и даже заберут этот исход в многочисленные экспрессы. Победа лидера в матче действительно более вероятна, но статус турнира и вопросы к составу СКА могут стать факторами в пользу сочинской команды. Если будет ничья или победит Сочи, букмекер получит дополнительную прибыль. Сенсации — важная статья доходов БК, особенно в случае, если проведена грамотная рекламная кампания по привлечению пользователей к событию. 

Заработки современных букмекерских контор, оснащенных сверхмощным софтом, можно назвать колоссальными. Согласно отчету за 2022 год, легальные российские букмекеры заработали:

• Фонбет — 221 млрд рублей;
• Winline — 166 млрд;
• 1хСтавка — 90 млрд;
• Лига Ставок — 72 млрд:
• БетБум — 59 млрд.

Общая выручка отрасли составляет 780,78 млрд рублей. Это примерно на 50 млрд больше, чем в 2021 году. 

По статистике, хотя бы пару раз в год ставят в России более 15 млн человек. Активных игроков, которые ставят каждую неделю, 6,6 млн. С 2017 года количество официальных пользователей БК выросло в 6 раз. Это в первую очередь связано с ужесточением закона о деятельности оффшорных и нелегальных казино, которые в России сегодня запрещены. Клиенты этих площадок после их юлокировки переориентировались на рынок ставок. 

Всего на ставки в 2022 году россияне потратили 879 млрд рублей. Это сумма депозитов в БК без учета выигрышей, которые вновь были пущены в оборот. То что игроки чаще не выводят даже значительные выигрыши в надежде взять еще больший куш, играет в пользу букмекера. Такое поведение игрока, это еще один фактор, что букмекеры будут всегда оставаться в плюсе. 

Какие букмекеры бывают

БК условно делятся на несколько видов. Рассмотрим каждый из них в подробностях. 

Рекреационные 

Они же массовые и релакс-конторы. Такие платформы предназначены исключительно для развлечения, азарта и расслабления после трудовых будней. Здесь ставят болельщики и попаны. Как правило, это ставки на фаворитов, любимые команды и статусные соревнования. У рекреационных БК всегда обширные бонусные программы, агрессивная реклама и сайты с соответствующим оформлением.

Как правило, клиентам релакс-контор не особенно важно, по каким кэфам они ставят на «Реал П1» — 1.30 или 1.22. Размер маржи в таких конторах максимальный. Профессионалам здесь делать нечего. 

Полупрофессиональные 

Узкий сегмент, характерный для российского рынка. БК типа Марафон, Фонбет или Бетсити сложно назвать профессиональными, но и релакс-конторами в прямом смысле они не являются.

Здесь подробные линии и глубокая роспись, что привлекает опытных игроков. Уровень коэффициентов тоже вполне приличный, при этом поставить можно не только на популярные лиги, но и турниры второго и третьего уровня. 

Профессиональные 

Такие БК можно пересчитать по пальцам. На российском рынке они отсутствуют как класс. Отличаются конторы для профи не только низкой маржей, но и величиной лимитов, а также лояльным отношением к успешным игрокам. 

Роспись здесь чаще всего скудная, выбор лиг и рынков ограничен, но можно поставить сотни тысяч долларов и быть уверенным, что в случае миллионных выигрышей вам их обязательно выплатят. Троица профессиональных ресурсов — Pinnacle, Sbobet и биржа ставок Betfair. Эти компании лояльно относятся не только успешным прогнозистам-аналитикам, но и к вилочникам — любителям арбитражных ставок.  

Оффшорные и мошеннические БК

Многие российские компании после ужесточения законодательства разделили бизнес на внутренний и зарубежный. Существуют двойники известных отечественных БК, но принимающие ставки за рубежом. У таких компаний тоже есть лицензии, но полученные на Кюрасао, Гибралтаре, Антильских островах и прочих оффшорных территориях. Это не мошеннические конторы, но действующие в международном правовом поле. Закон позволяет гражданам РФ делать ставки на таких ресурсах, но не гарантирует защиты в случае финансовых споров. 

Мошеннические БК — это конторы, работающие только на ввод. Аферисты создают поддельные сайты и открывают «новые» БК, которые не имеют никаких лицензий и разрешительных документов. Благодаря рекламе в соцсетях или на форумах бетторов мошенники собирают определенную аудиторию, а когда накапливают достаточную сумму, просто исчезают. Вывести деньги с депозита такие компании не дадут. 

Есть и более тонкие и вполне мошеннические способы повышения прибылей, которые могут практиковать нелицензированные или «серые» конторы, работающие в оффшорных или невыясненных юрисдикциях. Они аннулируют бонусные средства бетторов, занижают коэффициенты, возвращают ставки с коэффициентом 1.00 и просто не выводят выигрыши выше определенных сумм. Ставить в таких конторах опасно для кошелька и психики. 

ППС

Пункты приема ставок, они же «будки» по терминологии опытных бетторов, утратили былую популярность и востребованы только у старожилов или ограниченного контингента бетторов. Здесь ставки принимает живой оператор, при этом на каждое пари выдает бумажный купон. Некоторые бетторы считают, что ставить в ППС надежнее и приятнее. Да, своя атмосфера тут есть, но большинству современных бетторов гораздо удобнее ставить из дома, в комфортной атмосфере, с беспрепятственным доступом к аналитической, статистической и прочей информации. 

Работа в букмекерской конторе

Индустрия азартных игр в России продолжает развиваться, а значит, компаниям требуются сотрудники. Эксперты-аналитики, несмотря на мощные программы, все равно нужны, чтобы корректировать линию или анализировать эксклюзивные рынки типа региональной лиги российского футбола. Но чтобы вас приняли на работу аналитиком, нужно обладать действительно выдающимися способностями в прогнозировании и понимании коэффициентов. 

Аналитиками нередко становятся успешные бетторы, которым конторы режут лимиты и блокируют счета. Это редкая профессия, требующая специфических навыков, глубоких познаний в спорте и математике. 

Конторам требуются не только аналитики, но и обычные сотрудники: маркетологи, SEO, CRM и SMM-специалисты, контент-менеджеры, программисты, тестировщики и разработчики, а также бухгалтеры, юристы, кассиры и даже охранники. Зарплаты здесь чуть выше средних по рынку. 

Но не думайте, что близость к букмекерской индустрии поможет вам сделать более прибыльные ставки. Во-первых, большинству сотрудников, приближенных к значимой информации, запрещено заводить аккаунты в БК, а во-вторых, к коммерческим тайнам вас просто не допустят. 

А еще конторам всегда нужны скауты на местах. Это работа для молодых и мобильных: задача такого сотрудника — посещать значимые спортивные соревнования и передавать информацию о происходящих событиях в режиме онлайн. Тут тоже все строго. Если заметят, что используете данные в целях обогащения (даже через подставных лиц), уволят и оштрафуют. 

Куда жаловаться на букмекера

Спорные ситуации у клиентов с букмекером возникают довольно часто. Основная причина конфликтов — непонимание правил работы букмекерских контор. 

Первое, что нужно сделать игрокам при возникновении такой ситуации, это написать в службу поддержки БК. Многие споры можно разрешить на начальной стадии, особенно те, что касаются неправильных с точки зрения клиента расчетов ставок. Рекомендуем сохранять все скрины переписки и копии купонов со ставками.

Ниже перечислим инстанции, в которые можно обратиться с жалобой на контору.

СРО букмекеров. Членство в этих организациях для БК до недавнего времени было обязательным. В первую очередь саморегулируемые организации представляют интересы буков, но всегда готовы выслушать жалобы клиентов. На сайтах Первой СРО и Ассоциации БК есть специальные формы для обращения граждан. 

Е-ЦУПИС. Эта структура отвечает за денежные транзакции между игроками и буками и решает только финансовые вопросы. Например, почему деньги не появились на депозите или не дошли до кошелька пользователя. Вопросы блокировки, порезки лимитов и прочие ЦУПИС не рассматривает.

Правоохранительные органы и в суд. Для этого понадобятся фактические доказательства мошенничества или иных случаев нарушения закона со стороны букмекера. 

Роспотребнадзор. Организация стоит на защите прав потребителей во всех сферах, в том числе в индустрии азарта. Обращения, особенно коллективные, в эту структуру наносят серьезный удар по репутации бука. Даже упоминание в переписке с администрацией БК возможности официального обращения в Роспотребнадзор может возыметь действие.

Куда бесполезно обращаться, так это в ЕРАИ (Единый регулятор азартных игр), ФНС (налоговая служба), РАРИБ (Ассоциация игорного бизнеса). 

Как видите, рычагов воздействия у беттора, делающего ставки в российских БК, достаточно. Гораздо сложнее защитить свои права клиентам зарубежных компаний. Им придется общаться с зарубежными юрисдикциями Кюрасао, Гибралтара или Мальты либо писать в некоммерческие организации, защищающие права игроков. Одна из таких структур — EGBA (Европейская ассоциация гемблинга). 

Как выбрать букмекера

Итак, мы выяснили, кто такой букмекер и чем он занимается. Осталось только выбрать БК, завести в ней аккаунт и приступить к ставкам. 

Какие критерии важны при выборе букмекера и что они значат:

• надежность. Имеется в виду безопасность средств беттора и получение выигрыша по первому требованию. Лицензия и присутствие в списке ЦУПИС подтверждают легальный статус организации;
• период существования. Чем дольше работает контора, тем лучше для беттора. Молодые БК могут не выдержать конкуренции и закрыться после нескольких лет работы. Вернуть деньги может быть проблематично;
• коэффициенты. От их величины напрямую зависит ваша потенциальная прибыль. Хотите иметь преимущество, не делайте ставки в высокомаржинальных конторах;
• широта линии и роспись. Этот критерий имеет значение для опытных игроков, работающих в узких нишах. Далеко не все БК предлагают полноценные линии на второстепенные турниры и статистику;
• сайт и мобильный софт. Удобный онлайн-ресурс и наличие быстрого приложения для смартфона существенно повышают комфорт игрока. 

Начинающим бетторам из РФ лучше ставить в легальных БК через ЦУПИС. Так будет меньше проблем с верификацией и выводом выигрыша. Переходить в профессиональные конторы есть смысл только после достижения определенного уровня игры. По-крайней мере, для этого нужно выйти на плато длительной игры без минуса.

FAQ